支付宝宣布全额赔付机制升级,推出“赔付秒到账”服务

时间:2019-10-13 来源: 国内新闻

IT之家5月28日消息自2005年以来,支付宝启动了“您敢付钱,我敢付钱”的用户保护计划,承诺如果用户被盗,将能够获得全额付款。 5月28日,支付宝宣布了升级保证计划。如果AI审核满足相应条件,它将能够实现``支付秒数''。

据报道,“第二补偿”服务基于支付宝的AI技术。如果用户遇到帐户异常,则可以拨打客户服务电话或在“支付宝”账单页面上提出申诉,并提供相应的信息。如果正确提供了信息,系统将验证帐户是否被盗,并且索赔将自动完成,并且处理时间可以缩短为“秒”。在试运行期间,即使挂断了客户服务电话,有些用户甚至还收到了索赔款项。

支付宝安全团队表示,每笔交易都将受到智能风控系统以及AI,生物识别等技术的保护,目前支付宝的交易率还不到5/(十分之一的五十分之一),远低于国际行业中,盗窃一直是非常小的概率事件。即使被盗的可能性很小,支付宝也承诺100%全额付款。

支付宝的统计数据显示,成功解决索赔的用户中有80%是在24小时内收到的索赔。启动“第二次赔偿”服务后,更多用户将收到索赔。但是,如果用户提供的信息不足或情况特殊,则索赔时间会稍长,但通常不会超过3天。

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