市消协:去超市购物 商家强制封包属于侵权行为

时间:2019-11-09 来源: 国内新闻

Comics/Zhang Tiru

“对不起,如果你想把包带进来,你必须把它封起来 “在超市购物前打包是许多消费者都经历过的事情。 不过,记者从市消费者协会了解到,虽然这种做法看起来像超市的规定,但如果消费者被迫打包,这是典型的“霸王条款”,侵犯了消费者的合法权益。 那么,包装行为在我们城市的超市里普遍吗?记者最近参观了该市的许多大型超市,以了解发生了什么。

超市对包装无能为力。昨天,记者来到琵琶山路上的一家大型超市,看到超市门口不仅有免费的储物柜,还有一名手里拿着红色袋子的工作人员,负责为进入超市的顾客打包。 大多数消费者把他们的包和物品存放在储藏柜里。一些不保留包的消费者会主动将包交给工作人员,并将其放入指定的包中。工作人员会牢牢地扣上袋子上的磁性按钮。如果顾客想打开袋子,他们只能去收银台把它们交给收银员处理。然而,那些不主动打包行李的人,如记者,将被封锁,一般很难进入超市。

记者注意到,当包装好的消费者来到收银台时,每个收银员都会在为消费者付账前打开消费者包上的磁性按钮。如果进展顺利,释放按钮的时间大约是五六秒钟。如果它碰到了不容易释放的磁性按钮,需要将近半分钟的时间。 据超市负责包装的工作人员说,一般来说,购物者在进入超市之前应该在超市的仓库检查他们的包。如果他们必须带包,特别是大的包,他们会建议打包。 超市通常不会强制要求携带小包,但必须存放或包装大包。 “当记者问需要打包什么样的包时?该工作人员说,所谓的大袋也没有硬性规定,包装人员将自己判断。 同时,该工作人员特别强调,这不是强制性要求,超市只是提出建议。

后来,记者走访了位于太白中路和金玉路的几家超市,发现包装现象十分普遍。 对于这一现象,金玉路的一名超市工作人员解释说,包装大袋子是行业内的一种常见做法。这座城市几乎所有的大型超市都采用了这种做法。"包装前我们会征得消费者的同意,大多数消费者会合作的." “不仅如此,超市工作人员还告诉记者,他们也知道消费者有投诉,但他们真的不得不这样做 超市面积大,商品多,客流量大。即使安装了监控设备,它们也不能“覆盖一切”。小偷仍然可以利用他们。 超市每月平均因盗窃损失近1000元商品。 无奈之下,他们不得不采取“打包”的方法,主要是为了避免不必要的纠纷,也是为了保护消费者的财产安全。

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